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Política de Privacidad de betdafe

En betdafe tratamos su información personal con cuidado: sabemos qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo los protegemos. El acceso a la plataforma y al tratamiento de datos está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas

Datos cifrados en tránsitoSin venta a tercerosSolicitudes atendidas por escritoAplica según regiones habilitadas
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Si desea ejercer alguno de sus derechos sobre la información que tenemos registrada, puede contactarnos por los canales habilitados. Nuestro equipo de soporte en español atiende consultas sobre privacidad, rectificación de datos y solicitudes de eliminación de cuenta. Indique claramente el motivo de su mensaje para agilizar la respuesta.

Correo de privacidad Envíe su solicitud de acceso, rectificación o eliminación de datos a nuestro correo de privacidad. Respondemos por escrito en el plazo establecido por la normativa aplicable.
Chat en vivo El chat de la plataforma está disponible para consultas de privacidad en español. Acceda desde el celular o la computadora en la sección de ayuda con la cuenta.
Formulario de cuenta Dentro de su perfil encontrará un formulario para solicitar la revisión o actualización de sus datos personales sin necesidad de contactar al soporte.
CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

La seguridad de su información personal es parte del funcionamiento diario de la plataforma, no solo un aviso legal. Aplicamos controles técnicos y de acceso en cada capa del sistema, desde el inicio de sesión hasta el procesamiento de pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo.

Cifrado en tránsito

Toda la comunicación entre su celular y nuestros servidores viaja cifrada mediante SSL. Esto incluye datos de cuenta, sesiones activas y confirmaciones de transacciones.

Uso de cookies

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma. No usamos cookies de publicidad de terceros para rastrear su actividad fuera de la plataforma.

Retención de datos

Conservamos su información mientras la cuenta esté activa y durante el período exigido por la normativa local. Al cerrar su cuenta, los datos se eliminan conforme al proceso establecido

Acceso interno controlado

Solo el personal autorizado puede consultar datos de cuenta. Las transacciones con PagoEfectivo, BCP o Interbank son auditadas internamente y no están accesibles a agentes externos.

Dudas sobre privacidad y sus datos en betdafe

A continuación respondemos las preguntas más comunes sobre el tratamiento de datos personales en la plataforma. Si su duda no aparece aquí, puede escribirnos a través del chat o el correo de privacidad.

Al registrarse solicitamos nombre completo, correo electrónico y número de celular. Para verificar su identidad pedimos un documento de identidad válido, conforme a las regiones habilitadas.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información con proveedores técnicos necesarios para operar la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad.

Registramos el método de pago, el monto y la hora de confirmación. No almacenamos su PIN ni credenciales de acceso a Yape, Plin ni PagoEfectivo en ningún momento.

Sí. Puede enviarnos una solicitud por correo o mediante el formulario dentro de su perfil. Procesamos las solicitudes conforme al plazo que exige la normativa vigente en las regiones habilitadas.

Acceda a la sección de perfil desde su celular o computadora y actualice los datos que correspondan. Para cambios en documentos de verificación de identidad, contáctenos a través del chat en español.

Mantenemos sus datos durante el período que exige la ley local vigente. Una vez cumplido ese plazo, procedemos a eliminarlos de forma segura según nuestro proceso interno
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.